Algemene voorwaarden Mindfulnessvereniging vzw

Laatst bijgewerkt: 14 december 2025

Artikel 1. Algemeen

Alle rechtsverhoudingen tussen:

Mindfulnessvereniging vzw
Maatschappelijke zetel: Elisabeth Desoleilstraat 12, 2800 Mechelen
Ondernemingsnummer: 0737777842
BTW: BE0737777842
RPR Antwerpen (afdeling Mechelen)

Hierna genoemd 'Mindfulnessvereniging vzw'

en de klant worden beheerst door onderhavige algemene voorwaarden.

Contact:
Website: www.mindfulnessvereniging.be
E-mail: info@mindfulnessvereniging.be

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn enkel tegenstelbaar aan Mindfulnessvereniging vzw indien deze voorafgaandelijk uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn aanvaard.

Mindfulnessvereniging vzw behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde versies zijn pas van toepassing op lopende overeenkomsten als deze uitdrukkelijk door de klant worden aanvaard.

Artikel 2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op:

• Lidmaatschap van Mindfulnessvereniging vzw
• Online webinars
• Verdiepingsdagen en trainingen
• Retraites en meerdaagse activiteiten
• Alle andere diensten aangeboden via www.mindfulnessvereniging.be

De klant gaat uitdrukkelijk akkoord dat voor het inschrijvingsproces Nederlands wordt gebruikt. De klant kan de toepassing van deze voorwaarden niet betwisten omdat ze niet in een andere taal zijn opgesteld.

 

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

Iedere inschrijving is bindend. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Mindfulnessvereniging vzw de ontvangst van de inschrijving bevestigt via een automatische bevestigingsmail.

Het bestelproces:

1. De klant vult voornaam, naam en e-mailadres in
2. De klant kiest een betaalmethode
3. De klant gaat akkoord met de algemene voorwaarden en het privacybeleid
4. Door te klikken op 'Afrekenen' plaatst de klant definitief de bestelling

Mindfulnessvereniging vzw kan een inschrijving opschorten of annuleren wanneer:

• De inschrijving onvolledig of onjuist is
• Vorige inschrijvingen niet of onvolledig betaald werden
• De informatie of prijs op het moment van inschrijving kennelijk onjuist was

 

Artikel 4. Lidmaatschap

4.1 Wat is inbegrepen?

Een lidmaatschap bij Mindfulnessvereniging vzw bevat:

• Geldigheid van 12 maanden vanaf aankoopdatum
• Gratis toegang tot alle online webinars
• Korting op verdiepingsdagen, trainingen, retraites en meerdaagse activiteiten

4.2 Activering en looptijd

Het lidmaatschap wordt onmiddellijk actief na betaling en loopt automatisch af na 12 maanden.

Automatische verlenging: Enkele weken voor het vervallen van je lidmaatschap ontvang je een bericht met de vraag of je je lidmaatschap wilt verlengen. Je kunt dan zelf kiezen om te verlengen of je lidmaatschap te laten aflopen.

4.3 Annulatie of terugbetaling van lidmaatschap

Een lidmaatschap kan niet worden geannuleerd of terugbetaald, tenzij:

• Er sprake is van een administratieve fout van Mindfulnessvereniging vzw
• Het lidmaatschap nog niet is geactiveerd

Reden: Het lidmaatschap geeft onmiddellijke toegang tot diensten en biedt directe voordelen vanaf de eerste dag.

 

Artikel 5. Online webinars

5.1 Toegang

Online webinars zijn gratis toegankelijk voor leden. Niet-leden kunnen deelnemen tegen betaling, indien opengesteld.

5.2 Annulatie door deelnemer

• Er zijn geen kosten verbonden aan het annuleren tot 24 uur voor het webinar
• Meld je annulatie via info@mindfulnessvereniging.be

5.3 Annulatie door Mindfulnessvereniging vzw

Bij annulatie door Mindfulnessvereniging vzw (wegens te weinig deelnemers, ziekte of overmacht):

• Je ontvangt een nieuwe datum voor het webinar
• Kun je op de nieuwe datum niet? Dan vervalt het webinar
• Omdat webinars voor leden gratis zijn, volgt geen terugbetaling

 

Artikel 6. Verdiepingsdagen en trainingen (ééndaags)

6.1 Omschrijving

Dit betreft ééndaagse activiteiten op locatie, zoals verdiepingsdagen, workshops en trainingen.

6.2 Annulatie door deelnemer

• Tot 14 dagen voor de activiteit:
  • Volledige terugbetaling
• Tussen 14 en 7 dagen voor de activiteit:
  • 50% terugbetaling
• Minder dan 7 dagen voor de activiteit:
  • Geen terugbetaling

Belangrijke opmerkingen:

• Ziekte geldt niet als overmacht
• Je mag altijd zelf een vervanger sturen (zonder extra kosten) of je inschrijving verplaatsen naar een volgende verdiepingsdag

Vervanger sturen:
Stuur een mail naar info@mindfulnessvereniging.be met:

• Je eigen naam en de activiteit waarvoor je ingeschreven bent
• De naam en e-mailadres van je vervanger

Wij zorgen er dan voor dat de inschrijving wordt aangepast. Dit kan zonder extra kosten, ongeacht wanneer je dit meldt.

6.3 Annulatie door Mindfulnessvereniging vzw

Bij annulatie door Mindfulnessvereniging vzw (wegens te weinig inschrijvingen of overmacht):

• Je krijgt de keuze tussen volledige terugbetaling of deelname op een nieuwe datum

 

Artikel 7. Retraites en meerdaagse activiteiten

7.1 Omschrijving

Dit betreft meerdaagse activiteiten zoals weekenden, retraites en intensieven. Deze activiteiten zijn logistiek complexer en vaak afhankelijk van externe locaties met eigen annulatievoorwaarden.

7.2 Annulatie door deelnemer

• Tot 3 maanden voor de activiteit:
  • Volledige terugbetaling, minus €25 administratiekosten
• Tussen 3 maanden en 1 maand voor de activiteit:
  • 50% terugbetaling
• Minder dan 1 maand voor de activiteit:
  • Geen terugbetaling

Belangrijke opmerkingen:

• Je kan altijd je inschrijving verplaatsen naar een volgende retraite, of je kan zelf een vervanger zoeken → dan zijn er geen kosten
• Ziekte geldt niet als overmacht

Vervanger sturen:
Stuur een mail naar info@mindfulnessvereniging.be met:

• Je eigen naam en de activiteit waarvoor je ingeschreven bent
• De naam en e-mailadres van je vervanger

Wij zorgen er dan voor dat de inschrijving wordt aangepast. Dit kan zonder extra kosten, ongeacht wanneer je dit meldt.

7.3 Annulatie door Mindfulnessvereniging vzw

Bij annulatie door Mindfulnessvereniging vzw (wegens te weinig deelnemers of overmacht):

• Je krijgt de keuze tussen volledige terugbetaling of verplaatsing naar een nieuwe datum

7.4 Externe kosten

Bij retraites in externe locaties kunnen verplichte catering- of verblijfskosten gelden. Deze kosten worden bij de inschrijving duidelijk gecommuniceerd. Bij annulatie door de deelnemer kunnen deze externe kosten volgens de voorwaarden van de locatie in rekening worden gebracht.

 

Artikel 8. Sociaal tarief

8.1 Wie komt in aanmerking?

Het sociaal tarief is beschikbaar voor mensen met een verhoogde tegemoetkoming (VT) via hun mutualiteit.

8.2 Bewijs

Bij inschrijving dient een geldig bewijs van de verhoogde tegemoetkoming te worden getoond (bijvoorbeeld via het attest van de mutualiteit).

8.3 Tarieven

• Lidmaatschap:
  • Gratis lidmaatschap
• Verdiepingsdagen, trainingen en andere fysieke activiteiten:
  • 50% korting op de normale prijs
• Retraites en meerdaagse activiteiten:
  • 50% korting op onze eigen inschrijvingsprijs
  • Let op: Verplichte catering- en verblijfskosten van externe locaties worden niet door ons gedragen. Je betaalt de kostprijs van verblijf en maaltijden volgens de voorwaarden van de locatie. Wij geven wel 50% korting op onze eigen inschrijvingsprijs.

 

Artikel 9. Deelnemers en beschikbaarheid

Mindfulnessvereniging vzw behoudt zich het recht voor om:

• Een maximaal aantal deelnemers te bepalen voor activiteiten
• Activiteiten pas te laten doorgaan bij voldoende inschrijvingen
• Een reservelijst aan te leggen (details worden dan aan de klant medegedeeld)

Verplichte voorafgaandelijke betaling:
Mindfulnessvereniging vzw behoudt zich het recht voor om de toegang tot activiteiten te weigeren of plaatsen niet te reserveren totdat betaling is ontvangen.

 

Artikel 10. Informatieplicht van deelnemers

Voor een correcte en tijdige uitvoering verwacht Mindfulnessvereniging vzw van de klant:

• Volledige en juiste informatie bij inschrijving
• Tijdige mededeling van relevante gezondheids- of andere informatie die van belang kan zijn
• Vlotte medewerking

Mindfulnessvereniging vzw kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die voortvloeien uit incorrecte, onvolledige of te laat verstrekte informatie.

 

Artikel 11. Discretie en vertrouwelijkheid

Alle gegevens worden met de grootst mogelijke discretie en respect behandeld.

In groepsactiviteiten verwachten wij van deelnemers:

• Geheimhouding van gevoelige thema's die in de groep besproken worden
• Elkaar behandelen met respect
• Een veilige sfeer creëren en bewaken

Mindfulnessvereniging vzw behoudt zich het recht voor om deelnemers die door hun gedrag het verloop van een activiteit belemmeren, bemoeilijken of de veiligheid van anderen in gevaar brengen:

• Uit te sluiten van verdere deelname
• Uit te sluiten van toekomstige activiteiten
• De overeenkomst te beëindigen zonder terugbetaling

 

Artikel 12. Gedragsregels en veiligheid

Tijdens alle activiteiten van Mindfulnessvereniging vzw gelden de volgende gedragsregels:

Respectvol gedrag:

• Respectvolle omgang met medecursisten en trainers
• Geen storend, grensoverschrijdend of onveilig gedrag
• Zorg voor materiaal en ruimtes
• Instructies van trainers opvolgen

Vertrouwelijkheid:

• Wat in de groep gedeeld wordt, blijft in de groep
• Geen opnames (audio of video) zonder uitdrukkelijke toestemming

Bij overtreding van deze gedragsregels kan Mindfulnessvereniging vzw de deelnemer onmiddellijk uitsluiten zonder recht op terugbetaling.

 

Artikel 13. Foto's en video

Tijdens activiteiten kunnen niet-gerichte sfeerfoto's of video's worden gemaakt voor promotionele doeleinden (website, social media).

Jouw rechten:

• We gebruiken alleen niet-gerichte beelden (geen close-ups zonder toestemming)
• Door aanvaarding van deze voorwaarden ga je hiermee akkoord
• Dit akkoord kan te allen tijde worden ingetrokken
• Wil je niet op foto's? Meld het gerust vooraf of achteraf via info@mindfulnessvereniging.be

Let op: Deelnemers mogen zelf geen video- of geluidsopnames maken zonder uitdrukkelijke voorafgaandelijke toestemming van Mindfulnessvereniging vzw.

 

Artikel 14. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Speciale kortingen zijn enkel geldig voor:

• De specifiek aangetoonde producten of diensten
• De aangegeven periodes
• Zolang de activiteiten beschikbaar zijn
• En kunnen afhangen van specifieke voorwaarden

 

Artikel 15. Betaling

15.1 Betaalmethoden

Online inschrijvingen kunnen worden betaald via:

• Bancontact
• iDeal
• Kredietkaart

15.2 Bevestiging

Je inschrijving is definitief na bevestiging van de betaling. Zonder betaling wordt je plaats niet gegarandeerd.

15.3 Weigering betaling

Als de uitgever van de betaalkaart de betaling weigert, kan Mindfulnessvereniging vzw niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen of annulering van de bestelling.

 

Artikel 16. Herroepingsrecht voor consumenten

16.1 Algemeen herroepingsrecht

Wanneer de overeenkomst een overeenkomst op afstand met een consument betreft, heeft de consument het recht om de bestelling zonder boete of opgave van redenen te herroepen.

Herroepingstermijn:
De consument beschikt over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst te herroepen.

Deze termijn verstrijkt 14 dagen na:

• De dag waarop de consument (of een aangewezen derde) de producten fysiek in bezit neemt, of
• De dag waarop de overeenkomst tot stand kwam (bij diensten)

16.2 Uitoefening herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stel je Mindfulnessvereniging vzw op de hoogte via:

• E-mail: info@mindfulnessvereniging.be
• Aangetekende brief naar: Elisabeth Desoleilstraat 12, 2800 Mechelen
• Gebruik eventueel het modelformulier (zie bijlage)

16.3 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt NIET voor:

1. Digitale inhoud (zoals online cursussen):

• Als de uitvoering is begonnen EN
• Je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de aanvang tijdens de herroepingstermijn EN
• Je hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest

2. Dienstenovereenkomsten:

• Als de dienst volledig is uitgevoerd EN
• De uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming EN
• Je hebt erkend dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd

3. Activiteiten met een vaste datum:

• Voor activiteiten met een specifieke datum (zoals een retraite of verdiepingsdag) gelden de specifieke annulatieregels uit artikel 6 en 7, niet het algemene herroepingsrecht

 

Artikel 17. Intellectuele eigendomsrechten

17.1 Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen van Mindfulnessvereniging vzw (teksten, afbeeldingen, foto's, logo's, video's, audio, PowerPoints, cursusmateriaal, etc.) berusten bij Mindfulnessvereniging vzw of haar toeleveranciers.

17.2 Gebruiksrecht

De klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht:

• Het materiaal is uitsluitend voor persoonlijk gebruik
• Inschrijvingen zijn alleen geldig voor de ingeschreven persoon

17.3 Verboden handelingen

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:

• Werken te vertalen, reproduceren, kopiëren of aanpassen
• Beeldopnames te maken van online cursussen
• Inhoud te gebruiken voor commerciële of publicitaire doeleinden
• Audio- of video-opnames te maken
• Materiaal te verhuren, uitlenen, verkopen, verspreiden of publiceren

17.4 Beveiliging

• Downloadbare werken moeten op een beveiligd medium worden geplaatst
• Inloggegevens en paswoorden moeten adequaat worden beschermd
• Het is niet toegestaan inloggegevens aan derden te verstrekken

De klant vergoedt Mindfulnessvereniging vzw integraal voor schade door verlies of vrijgave van inloggegevens.

17.5 Sancties bij niet-naleving

Bij schending van deze intellectuele eigendomsrechten:

• Forfaitaire schadevergoeding van 150% van het factuurbedrag per vastgestelde schending
• Onverminderd vergoeding voor hoger bewezen schade
• De klant is verantwoordelijk voor ongeautoriseerd gebruik door derden

 

Artikel 18. Aansprakelijkheid

18.1 Inspanningsverbintenis

Mindfulnessvereniging vzw levert een inspanningsverbintenis: wij werken naar beste vermogen en met de vereiste zorg.

18.2 Beperking aansprakelijkheid

De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Mindfulnessvereniging vzw is beperkt tot driemaal het betaalde bedrag voor de betrokken inschrijving.

Voor consumenten geldt:

• Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld
• Niet bij overlijden of lichamelijk letsel door handelen of nalaten van Mindfulnessvereniging vzw
• Niet voor het niet-uitvoeren van een kernverplichting uit de overeenkomst (behoudens overmacht)

Voor ondernemingen geldt:

• Mindfulnessvereniging vzw sluit aansprakelijkheid niet uit bij fraude, bedrieglijk opzet of grove nalatigheid

18.3 Uitgesloten schade

Mindfulnessvereniging vzw is niet aansprakelijk voor:

• Verlies van baten, goodwill of verwachte voordelen
• Verlies, vernietiging of beschadiging van gegevens
• Indirecte schade of gevolgschade
• Schade aan derden
• Diefstallen, verlies of schade aan persoonlijke goederen tijdens activiteiten

18.4 Eigen verantwoordelijkheid

Deelname aan activiteiten is op eigen verantwoordelijkheid. Deelnemers dienen:

• Hun eigen (fysieke en mentale) grenzen te kennen en te respecteren
• Bij twijfel vooraf medisch advies in te winnen
• Relevante gezondheidsinformatie tijdig te delen

18.5 Verjaringstermijn

Elke vordering vervalt indien deze niet in rechte is ingesteld binnen:

• 1 jaar voor ondernemingen
• 3 jaar voor consumenten

Gerekend vanaf het moment dat de omstandigheid die aanleiding geeft tot aansprakelijkheid ontdekt wordt of redelijkerwijs kon worden ontdekt.

 

Artikel 19. Overmacht

Bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte van de trainer, extreme weersomstandigheden, pandemie, brand, overstroming) is Mindfulnessvereniging vzw niet gehouden tot uitvoering van de overeenkomst.

In geval van overmacht:

• Wordt de activiteit verplaatst naar een nieuwe datum, of
• Krijg je volledige terugbetaling

Let op: Ziekte van de deelnemer geldt niet als overmacht.

 

Artikel 20. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid, beschikbaar op www.mindfulnessvereniging.be.

Belangrijkste principes:

• We gebruiken je gegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst
• We delen nooit informatie met derden, behalve wanneer wettelijk verplicht
• Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens
• Voor vragen: info@mindfulnessvereniging.be

 

Artikel 21. Klachten en garantie

21.1 Klachtenprocedure

Bij klachten kun je Mindfulnessvereniging vzw bereiken via:

• E-mail: info@mindfulnessvereniging.be
• Aangetekend schrijven naar: Elisabeth Desoleilstraat 12, 2800 Mechelen

Contacteer ons zo spoedig mogelijk bij bezorgdheden of klachten.

21.2 Wettelijke garantie voor consumenten

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie aangaande conformiteit van goederen, digitale inhoud en digitale diensten van 2 jaar, conform de artikelen 1649bis tot 1649nonies en 1701/1 tot 1701/19 van het Burgerlijk Wetboek.

21.3 Geschillenbeslechting

Als consument heb je het recht een klacht in te dienen bij een onafhankelijk geschillenorgaan via het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Artikel 22. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

22.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, ook wanneer de klant zijn woonplaats of zetel in het buitenland heeft.

22.2 Bevoegde rechtbank

Alle geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Mechelen, die exclusief bevoegd zijn.

 

Artikel 23. Slotbepalingen

23.1 Nietigheid

Als één of meerdere bepalingen nietig of ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen te goeder trouw onderhandelen om nietige bepalingen te vervangen door geldige bepalingen die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benaderen.

23.2 Overdraagbaarheid

De klant kan zijn rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Mindfulnessvereniging vzw.

23.3 Wijzigingen

Mindfulnessvereniging vzw behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.

Mindfulnessvereniging vzw
Elisabeth Desoleilstraat 12
2800 Mechelen
info@mindfulnessvereniging.be
www.mindfulnessvereniging.be

Ondernemingsnummer: BE 0737777842